Marketing Cloud

Marketing Cloud

Kunden und ihre verkaufsrelevanten Aktivitäten sind individuell und vielschichtig. Genauso wie die Erfahrung, die ein Kunde mit Ihrem Produkt und dem dazugehörigen Verkaufsprozess sammelt. Vor allem im B2C Bereich und immer häufiger auch im B2B, stellt der individuelle Kenntnisstand über die vielen Kundenbeziehungen eine Herkulesaufgabe dar.

Wie wäre es, wenn Sie die Momente identifizieren könnten, auf die es in der Kundenerfahrung ankommt und diese gezielt nutzen könnten, um mit dem Kunden in eine personalisierte Interaktion treten könnten?

Image

Die Salesforce Marketing Cloud ist die weltweit führende digitale Marketing-Plattform, die es Ihnen einfach möglich macht, Kundenerlebnisse zu individualisieren. Mit der Marketing Cloud haben Sie alles zur Verfügung, was Sie für Automatisierung, Management, Analyse, Erfolgskontrolle und laufende Optimierung Ihrer digitalen Kampagnen brauchen.

Erkennen Sie die Signale ihrer Kunden rechtzeitig und vernetzten Sie alle Ihre Interaktionen durch konsistente Botschaften über alle Ihre digitalen Kanäle hinweg. Erhöhen Sie Ihre Reaktionsgeschwindigkeit auf sich verändernde Wünsche und Anforderungen Ihrer Kunden und liefern Sie die richtige Botschaft, zur richtigen Zeit im richtigen Kanal. So erhöhen Sie das positiv wahrgenommene Kundenerlebnis und führen Ihre Interessenten zielgerichtet zum Kauf.

Die Marketing Cloud ermöglicht es Ihnen alle kundenbezogenen Daten aus dem Kernsystem Salesforce gezielt zu verwenden, um eine 1-zu-1-Personalisierung Ihrer Kampagnen zu gewährleisten. Alle Reaktionen Ihrer Kunden auf die von Ihnen durchgeführten Maßnahmen werden direkt in die Kundendaten zurückgespielt und optimieren so Ihr Wissen über Ihre Kunden und Interessenten sowie der Customer Journey. So können Sie Ihre Maßnahmen im Laufe der Zeit immer weiter optimieren und an die tatsächlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen.

Mit der Marketing Cloud erhalten Sie eine in Salesforce vollintegrierte digitale Marketing Plattform die Ihnen die Tools für Email Marketing, Social Media Marketing, Mobile Marketing, Online Advertising und Marketing Automation zur Verfügung stellt. Durch die Einbindung in Salesforce haben Sie die Möglichkeit, datengestützte Entscheidungen zu treffen, personalisierte Customer Journeys zu entwickeln, konsistente Customer Experiences in allen Ihren Maßnahmen zu realisieren und so eine tiefergehende Kundenbeziehung aufzubauen.

Passende Apps oder Komponenten

rebecca
 
Ihr Projekt gemeinsam gestalten.

Mit Apracor.

 

Ansprechpartner finden

Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell für den Betrieb der Seite, während andere uns helfen, diese Website und die Nutzererfahrung zu verbessern (Tracking Cookies). Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Cookies zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Ablehnung womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen.