Kundenbeziehung aktiv managen.
Mit apracor.

Apracor, Ihr Full Service Salesforce Partner

Als Salesforce Partner mit Büros in Köln, Stuttgart, München und Innsbruck bieten wir von Consulting bis hin zur Implementierung und Support einen persönlichen, kompetenten sowie vollumfassenden Service für Ihr Salesforce Projekt.

  • Offizieller Salesforce Partner
  • Authorized Cloud Reseller in Österreich
  • Über 500 erfolgreich abgeschlossene Salesforce Projekte
  • B2B Spezialist für Industrie und Dienstleistung in DACH

Warum ein CRM-System?

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Umfassende Informationen sind der Schlüssel für eine optimale Kundenbeziehung und nachhaltigen Erfolg. Die Basis dafür bildet eine nachvollziehbare Kundenhistorie, die alle Kundeninteraktionen sämtlicher Kontaktpunkte mit Ihrem Unternehmen beinhaltet.

Ein CRM-System bildet alle diese Informationen an einem zentralen Ort und immer auf dem neuesten Stand ab. So können Ihre Mitarbeiter stets individuell und sehr kundenfreundlich agieren, um intakte und stabile Kundenbeziehung zu etablieren und so das Geschäft zu sichern und das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern.

Warum Salesforce?

Salesforce ist die Nummer 1 CRM-Plattform weltweit. Die 360-Grad-Plattform von Salesforce fasst alle Ihre Geschäftsaktivitäten an einem zentralen Ort zusammen. Sales, Marketing, Service, Commerce und viele weitere Unternehmensbereiche können basierend auf der Salesforce Plattform und ihren einzelnen Elementen automatisiert und optimiert werden. Salesforce bildet alle Ihre Aktivitäten zu einem Kunden zentral ab und stellt diese übergreifend für alle Abteilungen mit direktem Kundenkontakt transparent und aktuell zur Verfügung.

Salesforce ist eine cloudbasierte Lösung mit den entscheidenden Vorteilen, dass es keiner aufwändigen Installation oder Updates bedarf und die Daten jederzeit und überall abrufbar sind. Zudem lässt sich Salesforce mit unterschiedlichen Modulen und bedarfsgerechter Skalierbarkeit individuell an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

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Alles aus einer Hand - Ihr Full Service Salesforce Partner

Unsere Salesforce Consultants lieben die Herausforderung, sich jedem Kunden exklusiv zu widmen und Salesforce exakt nach Ihren Wünschen und Anforderungen zu gestalten. In engem Austausch mit Ihnen besprechen wir Ihre Ausgangssituation sowie Ihre Anforderungen und konzipieren auf dieser Grundlage Ihre individuelle Salesforce Konfiguration mit allen Vorteilen einer cloudbasierten Standardlösung.

Bei der anschließenden Implementierung achten wir auf einen reibungslosen und für Sie störungsfreien Ablauf, damit Ihre Geschäftsprozesse im normalen Betrieb aufrechterhalten werden können.

Auch nach der Implementierung begleiten wir Sie mit einem vollumfänglichen Managed Service sowie Support und stehen Ihnen für weitere maßgeschneiderte Optimierungen oder Ergänzungen immer zur Seite.

Salesforce Produkte

Apracor Dienstleistungen

Die Vorteile im Überblick

  • Ein Ansprechpartner für Salesforce Planung, Implementierung, Support und Betrieb
  • Schnelle, kurze Kommunikationswege und Reaktionszeiten
  • Feste regionale Ansprechpartner und persönlicher Kontakt
  • Kompletter Überblick und Transparenz über die Salesforce Architektur
  • Ein Abrechnungspartner für sämtliche CRM-Komponenten und Prozesse
  • Langjährige internationale Projekterfahrung
  • Prozessorientierte Beratung
  • Branchenübergreifendes Know-how in Consulting und Implementierung

Ihre Kundenbeziehungen sind das wertvollste Gut Ihres Unternehmens, egal in welcher Phase sie sich befinden. Ihre Kunden haben häufig mit unterschiedlichen Mitarbeitern und Abteilungen Ihres Unternehmens zu tun. Sie alle sind an dem Wert der Kundenbeziehung beteiligt.

Die Verfügbarkeit von allen individuellen Informationen zu jedem einzelnen Kunden, aus sämtlichen Kontaktpunkten mit Ihrem Unternehmen, ist der Schlüssel zu einer intakten und stabilen Kundenbeziehung. Die personalisierte Ansprache und das Wissen über die gesamte Historie verstärken die Wichtigkeit des Kunden und demonstrieren Ihre Serviceorientierung. Zufriedene Kunden sind das Kapital für dauerhaften Unternehmenserfolg.

Gestalten Sie Ihre Kundenbeziehungen aktiv mit Apracor und unserem Partner Salesforce.

Durch unsere langjährige Erfahrung im Salesforce Consulting wissen wir: Es ist gut, im Customer Relationship Management (CRM) immer einen Schritt voraus zu sein. Wir hören hin, analysieren, optimieren und konzipieren eine perfekt auf Sie abgestimmte Salesforce Lösung. Unser Ziel ist einfach: Vom Beziehungsmanagement auf direktem Weg zum Customer Success Management.

rebecca
 
Ihr Projekt gemeinsam gestalten.

Mit Apracor.

 

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