Salesforce Training

Erfolgreiches Salesforce Training für Ihr Unternehmen

Als offizieller Salesforce Reseller sind wir bestrebt, unseren Kundinnen und Kunden die Möglichkeiten der von Ihnen erworbenen Lizenzen vollumfänglich nahezubringen.

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Unser Trainingsangebot

Ein geschultes Team ist wertvoll

Sicher gibt es in Ihrem Unternehmen Angestellte, die mit den von Ihnen erworbenen Salesforce Applikationen bis in das kleinste Detail vertraut sind. In der Regel gibt es jedoch auch Teammitglieder, die dies nicht von sich behaupten können. Einigen fehlt die Übung, andere sind erst nach der allgemeinen Einführung der Tools zum Team gestoßen, andere haben die Implementierung von Zusatzfunktionen nicht selbstständig fassen und nutzen können.

Um diese Wissenslücken zu schließen, bieten wir unseren Kundinnen und Kunden Salesforce Trainings an. Diese sind individuell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Teams angepasst. Der gänzliche Nutzen von Salesforce lässt sich nicht ausschöpfen, wenn die Nutzerinnen und Nutzer die benötigten Funktionen nicht bedienen oder interpretieren können. Unsere Trainingseinheiten maximieren die positiven Auswirkungen von Salesforce auf Ihr Unternehmen.

Unsere Trainings

Wir bieten Trainings in verschiedenen Bereichen an. Diese können und dürfen sich selbstverständlich auch überschneiden. In einen individuellen Beratungsgespräch erörtern wir Ihre Bedürfnisse, um die Trainingseinheit auf Ihr Unternehmen abzustimmen.

Unser Angebot:

Salesforce Core (Sales & Service & Platform)

Enduser Training
Administrator Training
Reporting Training

Salesforce Pardot

Enduser Training
Administrator Training

Salesforce Marketing Cloud

E-Mail Training
Journey Builder Training
Administrator Training

Ihr Weg zur erfolgreichen Salesforce Implementierung

Bedarfsermittlung Am Anfang des Projekts ermitteln wir gemeinsam Ihren Bedarf und definieren den Projektplan.

Implementierungsphase In agilen Sprints wird das grundlegende Setup implementiert und in die bestehende IT integriert.

Roll-Out & Training Wir begleiten Sie beim Roll-Out und schulen alle Mitarbeiter in der Benutzung.

Optimierung & Managed Service Als Salesforce Implementierungsexperten bieten wir im Anschluss eine Full-Service-Betreuung an.

Sales Cloud
Service Cloud
Marketing Cloud
Pardot
B2B Commerce
Tableau/Analytics

Warum Sales Cloud?

Salesforce_Apracor-01

Die Salesforce Sales Cloud ist ein intelligentes Vertriebstool: Die Sales Cloud ermöglicht Ihnen effiziente Kundenakquise, modernes Lead und Opportunity Management, flexible Angebotserstellung und langfristige Kundenbindung. Mehr zur Sales Cloud erfahren!

Warum Service Cloud?

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Kundenbeziehung heißt auch Kundenservice: Die Service Cloud hilft Ihnen als Omni-Channel Service Lösung Kundeninfos zentralisiert abzurufen und unterstützt Service auf allen Kanälen. So steigern Sie die Qualität & Effizienz Ihres Services. Mehr zur Service Cloud erfahren!

Warum Marketing Cloud?

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Marketing Automation für B2C mit der Salesforce Marketing Cloud: Datenbasiertes & automatisiertes Marketing erhöht die Customer Experience & schafft so bessere Kundenbeziehungen. Mehr zur Marketing Cloud erfahren!

Warum Pardot?

Salesforce Pardot ist die Marketing Automation Plattform für B2B: Bringen Sie Marketing & Sales näher zusammen - von der Kampagnenplanung bis zur Umsetzung auf einer Plattform. Mehr zu Pardot erfahren!

Warum B2B Commerce?

Mehr B2B Umsatz für Ihr Unternehmen: Mit der Salesforce B2B Commerce Cloud bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Self-Service-Erlebnis - CRM Experience heißt auch E-Commerce Experience. Mehr zu B2B Commerce erfahren!

Warum Tableau/Analytics?

Mehr als Business Intelligence: Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen - von Marketinganalysen über die Vertriebspipeline bis hin zu Umsatzauswertungen. Mit Tableau verbessern Sie die Qualität Ihrer Analysen und Geschäftsprognosen deutlich. Mehr zu Tableau/Analytics erfahren!