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Maritim

Maritim Hotelgesellschaft mbH

Über Maritim

Die Maritim Hotelgesellschaft mbH ist eine der größten Hotelketten Deutschlands mit Hauptsitz in Bad Salzuflen, Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen betreibt 25 Hotels in Deutschland und 13 Hotels in 8 weiteren Ländern. Das ansprechende Portfolio umfasst Stadt- und Flughafenhotels in erstklassigen Lagen mit perfekter Verkehrsanbindung. Zudem Resorthotels an atemberaubenden Orten wie Küsten, Seen oder gepflegten Parks für unvergessliche Erlebnisse. 

Firma Maritim Hotelgesellschaft mbH
 
Hauptsitz Bad Salzuflen, Nordrhein-Westfalen  
Branche Hotelgesellschaft  
Gründungsjahr

1969

 
Mitarbeiteranzahl

7600 

 

Die Herausforderung 

Maritim war auf der Suche nach einer innovativen CRM-Lösung, die es dem Unternehmen ermöglicht, individuell zugeschnittene Verträge zu generieren, basierend auf den Daten in Salesforce. Nachdem über viele Jahre hinweg das in Salesforce integrierte PowerDocs verwendet wurde, stellte sich dieses wiederholt als eher ungeeignet und kostenintensiv heraus. Es fielen nicht nur hohe Lizenzkosten an, auch mangelte es seitens PowerDocs zunehmend an ausreichendem Support. Darüber hinaus sorgten fehlende Konfigurationsmöglichkeiten häufig für Kopfzerbrechen, sodass schleunigst eine neue, bessere und kostengünstigere Alternative hermusste. 

Die Lösung

Documill, eine CRM-Lösung, die eine flexible Generierung und individuell zugeschnittene Dokumente versprach. Im Zuge einer möglichen Umstellung wurden daher zunächst mehrere Documill Templates mit unterschiedlicher Komplexität aufgesetzt. Diese konnten anschließend ganz einfach in Salesforce über einen einzigen Button aufgerufen und per E-Mail an den jeweiligen Vertragspartner gesendet werden. 

Die einzelnen Templates und deren Inhalte konnten – konfigurationsabhängig - noch vor Erstellung einer finalen PDF-Datei bequem überarbeitet werden. Zudem war es möglich, vorgefertigte Textbausteine zu implementieren, was wertvolle Arbeitszeit einsparte. Gerade dieser Punkt stellte für das Unternehmen einen ausschlaggebenden Faktor in der Auswahl einer neuen CRM-Lösung dar.  Da die Verträge vor der Versendung an die Vertragspartner meist noch manuell über die Documill-Oberfläche angepasst werden sollten, war das perfekte Tool gefunden.

Unsere Ergebnisse 

  • Einsatz von Documill, CRM-Lösung für flexible generierte und individuell zugeschnittene Dokumente 
  • hohe Flexibilität in der Konfigurierbarkeit inklusive Anpassungen auf Code-Ebene 
  • dynamische Verträge, exakt auf den jeweiligen Vertragspartner zugeschnitten 
  • Zeitersparnis 

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Lukas Kamm
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